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这是由于我们的大脑处理信息的方式决定的

大脑中的信息处理 大脑中的信息处理来源维基媒体知识共享)(大预览) 我们的大脑中有两种类型的数据处理系统 处理语音的语言系统; 专门处理视觉和空间信息的视觉空间系统。 这两个系统可以并行运行但是两个系统一次只处理一件事。这就是为什么你可以同时说话和开车但你不能一边发短信一边开车因为这两项活动都会在视觉空间系统中发生。 对话双方轮流交谈但可以互相提供视觉提示以帮助沟通。 对话双方轮流交谈但可以互相提供视觉提示以帮助沟通照片Trung Thanh)(大预览) 同样当你与语音助手交谈时助手需要保持安静反之亦然。

这会创建一个回合制对话其中另一方始

终完全被动。 然而考虑一下您想与朋友讨论的一个困难话题。你们可能会面对面讨论而不是通过电话对吧这是因为在面对面的 多米尼加共和国电话号码表 对话中我们使用非语言交流向对话伙伴提供实时视觉反馈。这创建了一个双向信息交换循环使双方能够同时积极参与对话。 助理不会提供实时视觉反馈。他们依靠一种称为端点的技术来决定用户何时停止说话并仅在之后回复。当他们回复时他们不会同时接受用户的任何输入。该体验是完全单向且回合制的。 在双向实时面对面对话中双方都可以立即对视觉和语言信号做出反应。这利用了人脑不同的信息处理系统对话变得更加顺畅和高效。

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语音助手陷入单向模式因为它们使用

自然语言作为输入和输出通道。虽然语音输入的速度比打字快四倍但它的消化速度却比阅读慢得多。由于信息需要按顺序处理因此这种方法仅适用于不需要助手提供太多输出的简单命令例如关灯。 早些时候我承诺讨论仅使用语音来输入用户数据 B2C 电话列表  的语音用户界面。这种语音用户界面受益于语音用户界面的最佳部分 – 自然性、速度和易用性 – 但不会受到不好的部分 – 恐怖谷和顺序交互的影响 让我们考虑一下这个替代方案。 语音助手的更好替代方案 克服语音助手这些问题的解决方案是放弃自然语言响应代之以实时视觉反馈。

 

 

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