由于对这一工具缺乏充分的了解和认识,因此决定在反对登记册中登记和登记其号码的总体用户、消费者和家庭,特别是老年人的数量仍然很少。所有这些仍然导致今天的问题没有得到解决,我相信绝大多数意大利人继续在白天或晚上的任何时间接到不需要的电话。
您提出什么建议来解决问题、克服这些困难?
该提案本身就彻底改变了观点。我们计划用授权登记册取代异议登记册。该系统不再选择退出,而是选择加入,已在捷克共和国和荷兰采用:我们要求禁止联系任何电话号码,除非该用户已事先授权接收具有商业性质的电话,因此一个扭转当前监管和操作逻辑的系统,允许联系每个人,除非他们已经注册。
然后操作完全相反。
之后我们知道议会还有其他提案。在此过程中,我的法案提案与 Fratelli Italia 的同事提出的另一项提案结合在一起,我们表示愿意与其他政治力量合作,采取步骤,努力解决、面对并解决这个问题,我们的问题这是一项激进的提议,我们将在听证会上听取所有利益相关方、利益相关者的意见,我们将检查是否真的有可能在议会中找到多数票,从而导致我们的法律获得批准。
如果您的提案成为法律,是否也会对呼叫中心行业的员工产生影响?
我们知道,呼叫中心有一个完整的 荷兰电话号码库 合法、正规和经济的市场。有成千上万家健康的公司在这个领域工作,有成千上万的工人(通常 是年轻人)在工作,我们关心和重视也高度关注就业问题,但正是因为这个原因,该提案结构分为两部分。
第一个涉及授权寄存器,第二个?
第二个目标是引入西班牙已经引入的一项规则,该规则与电话服务(为我国提供基本公共服务的运营商)的响应时间相关。
哪个?
电话、电信、交通、保险、能源等运营商,所有公共服务管理者。经常拥有免费电话号码的运营商,我们在法案中要求拥有专用号码,该号码必须确保实体运营商在 3 分钟内做出响应。这最终将使得能够在意大利消费者提出要求 融合列表 时向他们提供支持、响应和帮助,保证和维护,或者更确切地说,实施必须在市场上运作的呼叫中心的工作。
如今,在拨打免费电话时了解如何与人交谈非常复杂。
今天我们遇到了这种异常情况:他们在没有请求的情况下给您打电话,当您请求支持、帮助时,您无法与接线员通话。
已经存在的登记册的问题是,即使已经登记的人被调用,您的登记册会发生什么变化?
对此,我认为我们还需要努力加 sa 编号 强制裁,并需要提供特定的工具来识别呼叫中心号码,即强制使用同样具有相同扩展名的号码。手机。当有人联系您时,请知道这是一个呼叫中心。显然存在一定的风险,但可以给予更大的保护。如今,大约有 5000 万用户甚至还没有注册,也许是因为他们没有完全意识到自己的权利和注册的机会。这些都会有自动保护。那么总是有可能给予同意,显然,在签署订阅合同时也可以隐含同意。