在我们工作的动态和不可预测的环境中即使是最精心设计的解决方案也可能有很短的保质期。当我们承认我们的工作是无常的并且我们解决问题的能力是有限的时我们的目标就可以从提供完整的解决方案转变为开发工具使我们的用户能够自适应地为自己进行设计。 过去 20 年我在教育技术领域致力于为教育工作者和学生开发产品我学会了将教师和管理人员视为设计师他们使用各种工具和技术为学生打造学习体验。我开始相信通过扩展这个模型并将所有用户都视为设计师我们能够挖掘自己的经验从而对他们的挣扎获得更深刻的同情。

在此过程中我们可以制定策略来让

我们的用户设计师成功应对变化和不确定性。 如果您是一名设计师或者如果您在过去十年中与设计师一起工作过您可能熟悉设 阿根廷电话号码表 计思维这个术语。通常设计思维由一系列如下所示的步骤表示 通用设计思维图 通用设计思维图。（大预览） 该图有许多变体反映了可以实现该过程的多种方式。这通常是一项为期数月的工作从同理心开始我们通过将自己沉浸在特定的环境中来了解一群人以了解他们的任务痛点和动机。从那里我们评估我们的观察结果寻找模式主题和机会巩固我们希望解决的问题的定义。然后我们迭代地构思原型化和测试解决方案直到找到我们喜欢的解决方案（或者直到我们用完时间。

最终整个过程归结为一个简单的目的

解决问题当然这并不是一个新的目的也不是我们这些职位名称为设计师的人所独有的。事实上虽然设计思维与我们在学校学到的科学方法 B2C 电话列表 并不完全相同但它却有着惊人的相似之处 通用科学方法图。 通用科学方法图。（大预览） 通过将设计思维置于这一血统中我们将设计师等同于科学家负责促进解决方案的发现和交付。 在最好的情况下设计思维是高度协作的。它将整个组织的人员（通常是组织外部的人员）聚集在一起以便多元化的群体（包括那些通常不被听到声音的群体）能够参与其中。它以我们希望服务的人们的需求和情感为中心。