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如何对主要教育科技平台进行用户体验审核(案例研究)

本文是用户体验审核如何影响用户界面的案例研究。它解释了如何根据 Jakob Nielsen 的可用性指南来分析著名的教育平台edX。首先Mark Lankmiller 分享了他用于用户体验审核的所有标准和指标。 当今的商业世界痴迷于用户体验 UX 设计。并且有充分的理由在用户体验上投入的每一美元都会带来 100 美元的回报。因此在隔离期间有一些空闲时间我决定检查一下目前发展最快的行业之一——教育技术EdTech 是否利用了用户体验的这种潜力。 我的计划是选择一个教育科技平台审核其用户体验并在必要时重新设计它。我首先查看了一些主要的 EdTech 平台

阅读有关它们的用户反馈然后将范

围缩小到edX我为什么选择edX仅仅是因为 它是非营利性的 它拥有超过2000万用户 它的用户体验有很多负面评论。 TrustPilot 上的 edX 评论(大预览) 即使通过我的快速用户体验检查我也了解了目前全球 EdTech 平台(在我的 新加坡电话号码表 例子中为 edX)所遵循的用户体验原则和 UI 解决方案的概述。 总的来说这种用户体验审核和重新设计概念对于用户体验设计师企业主和营销人员来说非常有用因为它提供了一种审核和修复产品最明显的可用性问题的方法。欢迎来到我的 edX 审核。 Web 表单是每一次有意义的交互的中心。了解 Adam Silver 的表单设计模式这是设计和构建Web表单的实用指南。

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跳转至目录 ↬ 功能面板 审计结构 第

部分用户需求审核 第 2 部分审核10 个可用性启发法 本次审核由两部分组成。首先我对edX用户进行了调查了解他们的需求并检查平台是否满足他们的需求。在第二阶段我根据 Jacob Nielsen 确定的 10 个可用性启发法对 edX 的网站进行 B2C 电话列表 了权衡。这些启发式方法是公认的用户体验指南——如果你愿意的话这是任何用户体验设计师的圣经。 理想情况下全面的用户体验审核需要数周时间。我的范围是固定的所以我检查了平台的主页用户资料和搜索页面。这些是对用户来说最重要的页面。仅仅分析这几页就让我对我的重新设计概念有了足够的了解。 第 1 部分审核用户需求 良好的用户体验可以转化为满意的用户。

 

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