在这里您可能会想要停下您的旅程地图。但旅程地图永无止境这是一个迭代过程因此请保持循环开放根据您的在每个类别中您将添加与客户相关的不同接触点沟通渠道转化和步骤。另一点需性的并不是所有客户都需要从浏览开始并遵循每一步。浏览器可能会在没有搜索的情况下偶然发现您的品牌尤其是在或环境中。例如潜在客户可以在上观看您的视频仅仅是因为他们的推荐了该视频社交媒体算法在潜在客户意识到潜在需求之前就能够特别聪明地识别出潜在需求。这给我们带来了您应该注意的客户旅程中的额外一步。

预浏览在的这步中潜

在客户尚未自觉地意识到他们的具体需求。但通过第一方数据 阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表 你可以做到这一点。例如了解他们的爱好活动或以前的购买行为可以为您提供交叉销售或追加销售的宝贵机会。这就是您的品牌拥护者发挥作用的地方因为消费者可能与他们亲近的人例如朋友亲戚甚至同事分享类似的需求。第步使用数据了解客户行为虽然大多数营销人员经常倾向于根据经验和直觉来设计数字客户旅程地图但构建数字客户旅程地图的最佳方法是使用第一方数据。在绘制客户旅程图时数据尤其是第一方数据可以帮助您了解客户行为并创建客户角色。

它还可以让您深入了解如

何何时采取行动以及使用什么营销渠道。第一方数据的一种有利类型是网站这是您应该优化的内容特别是如果您必须遵守如果您想了解更多信息请阅读此处。使用这些数据来创建客户角色并结合客户旅程地图来可视化与您的品牌的每个接触点这是非常有益的。然而大多数营销人员都错误地使用了数据。传统的营销流程是由数据执行分析形成的。然而将洞他 B2C 电话列表 们的察力置于核心可以帮助您在正确的时机采取行动使用数据洞察力参与。精明的营销人员正在通过将多渠道营销与分析相结合来超越。最终他们利用客户洞察来优化网站和其他营销渠道上的客户体验。